রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cbd88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
cbd88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

cbd88-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে, আপনার তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে যাতে অনুমোদন ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন বজায় রাখতে ও অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ ও লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দ্বি-স্তর যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে; বিশ্লেষণ কুকি শুধু একত্রিত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি এবং প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, ইমেইলে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। যেকোনো গোপনীয়তা অভিযোগ জানালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@cbd88-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান — আমরা সাড়া দিই।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত কোড কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগে থাকে।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই এবং প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না এবং কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

privacy@cbd88-এ ইমেইল করুন বা সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি অভিযোগ জানান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।